分享志愿服务经验推动医养结合试点物业

汽柴油价格或将因调价幅度小于50元／吨而搁浅。”中宇资讯分析师孙雪君说。 分享志愿服务经验 推动“医养结合”试点

“陪护高龄老人，要做到细心、热心、耐心，要多与陪护对象进行情感交流，了解他们的想法与需求，尽可能地帮助解决。”日前，天井湖社区举办医养结合试点项目志愿者培训与经验分享会，在会上，志愿者宁爱英与大家交流分享自己的经验体会。

据了解，天井湖社区是个老旧小区，现有居民5600多户、1.5万余人，社区人口老龄化现象严重。今年6月，天井湖社区启动了医养结合试点工作，以福利彩票基金为支撑，以社区社会力量为依托，以专业化社工服务为主体，通过居家养老和医疗部门相结合的方式，为社区老人提供各类特色的社会化养老服务，服务项目主要包括高龄老人陪护、精神病患者陪护、临终关爱、慢病老人陪护等。为确保高龄老人陪护做得细致入微，更人性化，天井湖社区经过层层推荐和筛选，并在征求服务对象意见的基础上，最终确定20户80岁以上高龄独居、空巢老人和特殊老人家庭为服务对象。这些老人中，有的行动不便，有的患有多种慢性病，有的长期卧病在床，需要家人和社区志愿者的照顾和关爱。针对这些特殊群体的特点和需求，天井湖社区在社区内招募了一批低龄老人作为志愿者，采用“小老人照顾老老人”方式，志愿者每周上门一次，实行“二对一”上门陪护和关爱。

在当天的医养结合试点项目志愿者培训与经验分享会上，市为人社会工作服务中心负责人潘美香从沟通技巧、家务处理、特殊情况处置、自我保护等方面，就上门进行高龄老人陪护关爱事项进行了讲授，并就常见问题的处理方式进行了解答。同时，与各位志愿者进行了沟通、协商，按照就近、熟悉、固定的原则，确定了每位志愿者认领的服务对象，以两位志愿者为一组进行了分组，要求平时上门时结伴同行，便于处理突发性事件。要求每位志愿者要做好上门记录，首次上门时要仔细了解服务对象的本人情况、家庭和子女情况

，记下监护人的联系方式，便于发生紧急情况时第一时间与项目负责人及监护人联系。为了帮助新加入的志愿者更好地开展服务，培训过程中还进行了高龄老人陪护关爱经验交流分享。