聊城市检察机关利用新媒体提升司法公信力

聊城市检察机关利用新媒体提升司法公信力

E桥飞架检民间

——山东省聊城市检察机关利用新媒体提升司法公信力

春至新年始，梅开检察红！

1月9日， “2014年度山东省检察机关创新成果评选活动”揭晓——聊城市检察机关报送的《创建“五位一体”新媒体工作室，打造“指尖上”的民情终端》以评议总分最高的成绩荣获创新成果一等奖，这既是聊城市检察机关利用新媒体提升司法公信力的写照，也是该市检察官在新的时代背景下E通检民情的侧影。

近年来，聊城市检察机关紧扣时代脉搏，立足创新，善用络，活用、微博、等新兴媒体手段——“e角”让老品牌“白云”服务民生换发了新活力；报、“上3D检察室”让派驻基层检察室接地气有了新触角； “新媒体工作室”成了阳光检务、提高司法公信力的新平台，“联姻媒促和谐”正逐步成为水城检察“强化法律监督、维护公平正义”的一道新风景、新常态。

以E为媒，老品牌有了新活力！

“白云”是聊城检察服务民生的老品牌。

11年前，它以“全国十大杰出检察官”白云同志的名字命名并叫响水城，逐步成为家喻户晓的“连心线”、“平安线”、“贴心线”。

11年后的今天，在其基础上创新发展的“白云民生检察服务”已覆盖全市，由原来的一条线发展为遍布全市101个乡镇、23家企业、24个学校、33个派驻检察室的一张。

仔细探寻“白云”成长的基因密码，不难发现，“联姻新媒体”是其常热百姓心的真正原因——

时光回溯，2005年的大年初一，许多曾经受到过检察官白云和“白云”热心帮助的群众纷纷给白云及“白云”的值班人员发来节日祝福短信。这是“白云”利用短信“连心”百姓的最好例证；还是在这一年，“白云”在当地知名站上开设了服务页，“有限的职责、无限的服务”有了新的注解；

2012年，更名后“白云民生检察服务”覆盖全市，延伸到33个派驻基层检察室，设置了对外门户站，并在页上开设了“”“上答疑”等专门板块，这是白云与时代同步的新标记；

现今，当你走进东昌府区白云，“e角”将是你最新的发现——这是该院干警针对来访群众日益年轻化的特点，适时在工作区开辟了络服务区：公开的公众号、设立“检民一家亲”群，并在群里专门设置了知识板块，随时随地解答群众的疑惑。也正因此，“白云”逐步成为百姓的“掌中宝”、“随身听”；

——2011年12月12日，聊城市检察院“”收到河南省林州市张某某的诉求：反映其2009年1月8月因交通肇事罪被聊城某县公安局取保候审，并交纳保证金一万元，现已结案，但该公安局一直未退还保证金，请求检察机关监督。接报后，速启动了上下级联动机制，用时不到一个月就监督该公安局交警队退还了其交纳的保证金；

——2013年3月4日，东昌府区新区街道办事处王屯村青年学生杨某某通过通过公共平台反映其家土地被征用后补偿款一直未发放到位一事，据此，派驻新区检察室成功化解一起长达七年的邻里两代积怨，实现了法律效果和社会效果的有机统一；

……

在东昌府区白云的辐射图上，可以清晰的发现，其服务范围辐射全国各地和日本、丹麦、朝鲜、韩国、津巴布韦等五个国家，开通十年来，该利用新媒体解答络咨询已达8300多个，为群众办实事、好事6200多件，“白云”e热百姓心。

“在新的时期，只有善用新媒体，白云才能从有限走向无限、才能实现服务群众的无缝隙化、才能焕发新的生命活力。”全国模范检察官白云道出了“白云”基因路径的秉承真谛。

以E为径，新阵地有了新触角！

“派驻基层检察室是推进基层治理法治化的新阵地、是深化检务公开的一线平台，信息化手段是全面推进派驻检察室建设的重要途径，要加快打造派驻建设室信息化建设‘升级版’！”山东省人民检察院吴鹏飞检察长指出。

以此为定位，聊城市检察机关以“六型创建”为标准，在全市范围内、在老百姓的家门口拉开了33个派驻基层检察室的建设步伐，其中，以络及智能化管理为手段，打造“信息络型检察室”品牌成为其构建开放、动态、透明、便民的阳光检察格局的重要手段——

派驻城北检察室在全省率先创建“掌上3D检察室”,群众可以足不出户“参观”检察室，了解检察室职能；

派驻临东检察室设立了首个位于派驻检察室的“民生信息岛”，主动接受群众监督，实现了‘掌上’的阳光检察，被老百姓称为“静止的电视，滚动的报纸”；

派驻市南检察室创建山东省首份《检察室报》，向辖区内群众输送服务信息，编发“两委换届”专题、小微企业法律适用专题、食品卫生安全专题等，成为群众生活中不可缺少的法律“营养餐”；

派驻清水检察室以信息化建设打造“六小检务”升级版，实现了“协办小案件”更高效、“平息小信访”更快捷、“提供小服务”更周到、“解决小困难”更深入、“调处小纠纷”更便利、“管理小细节”更到位的整体实效；

——2014年腊月28，派驻清水检察室的平台跳出一条信息：庆海轴承拖欠我们工资，你们管不管，不管我们就去上访。检察室干警主动与留言者取得联系，原来是甘屯乡庆海轴承拖欠十余名工人工资，马上到年关了工人们打算集体越级上访，了解到这一情况，小王意识到这一事件信访风险等级较高，立即启动应急预案，提前靠上做工作，最终这一信访隐患被化解在萌芽状态。

……

截止2014年10月，聊城市检察机关33个派驻检察室全部实现市县乡三级视频接访系统互通，全面设置“便民信息触摸查询机”，建立了集门户站、微博、、报和群于一体的派驻检察室络检务平台，广泛开展上受理控告申诉、上法律咨询、上维权救助、上法治宣传等工作，共受理群众举报265件，发现职务犯罪线索98件，收集监督线索104件，监督撤案38件，妥善处置告急访、集体访132人次，促成刑事和解63件，在老百姓家门撑起“维权伞”，让人民群众零距离感受到“看得见”的正义。

新媒体，成为了新时期派驻基层检察室扎根基层接地气的信息化触角，也让聊城市派驻检察室成为继白云民生服务之后又一个服务民生的新品牌。

以E为航，新媒体有了新平台！

“随风潜入夜，润物细无声。”

在聊城，新媒体不仅通过与老品牌联姻、与派驻基层检察室搭桥在人民群众心中扎下了根，同时也渐渐通过与预防工作、检务公开等工作同频共振产生了积极的化合作用，形成了全方位的监督格局——

2012年4月16日，聊城市检察院首个官方微博在新浪正式开通，接着平台开通、门户站运行，在公众账号设立了案件信息查询、控告和申诉、人民监督、律师阅卷预约等10余项检务公开和便民服务项目；

临清市院开通了“预防职务犯罪报”，每月两次向辖区内20个乡镇街道办事处和市直单位的党员领导干部以及人大代表、政协委员、企业代表等发送彩信；建立了“临检预防”志愿者群、开通了“临清预防志愿者”公众，与志愿者进行沟通交流并受理行贿档案查询咨询、预约，创新了检察机关运用法治思维和法治方式开展预防工作的新形式；

东阿县院以“东阿县职务犯罪预防”为主阵地，以东阿预防微博、预防邮箱、预防、预防群和东阿预防贴吧为五个辅助阵地的“1+N”络宣传教育机制，开辟了内外互动社会化预防的新途径。

——2014年6月27日，来自舜耕律师事务所的刘刚作为第一位通过律师查询平台预约查询的律师有切身体会：“从马路到路，使用上预约方便多了，以前单是查阅案卷，得来回跑两三趟，今天一次就搞定，不仅少跑了许多冤枉路，也大大节约了时间，提高了我们的工作效率。”

……

新媒体在提升检察工作中的作用日渐初显。

“微频道:临清市检察院8楼检察宣告室将对一起交通肇事案件的犯罪嫌疑人黄某公开宣布取保候审决定，并现场办理相关法律程序。”2014年10月20日，山东省临清市松林镇的小王打开点击订阅号“临清检察”时，弹出了这样的文字，这是“新媒体工作室”开展工作的一个侧影。

为了更好整合资源，2014年9月，全省检察机关第一个“新媒体工作室”在临清市院率先成立——将微博、、检察室报的编发，案件的回访评议，涉检舆情信息的监测、应急处置和舆论引导，络安全审查等工作集为一体，权威发布该院办理的重大案件信息，以及案例解读、实时工作动态等信息，同时，利用移动客户端每月定期对案件当事人进行短信回访，更好的发挥了新媒体在提升司法公信力的作用。

据统计，临清市检察院“新媒体工作室”成立以来，已发布案件信息60余条，接受律师上预约22次，上案件查询25件，受理举报申诉10件，解答法律咨询56次，发送案件评议回访短信389条，收到执法评议信息120余条。

2014年12月，该做法在全市检察机关得到普及推广，八个基层院全部建成了“新媒体工作室”，新媒体工作在聊城市检察机关呈现出百花齐放的新局面。

2014年聊城检察工作群众满意渎调查，平均得分92.14分，较去年提高了1.98个百分点。

“这是我市检察系统立足本职，服务群众的新经验、新探索，应予肯定和推广！”2014年11月18日，聊城市委书记林峰海对聊城市检察机关利用新媒体提升执法公信力的做法给予了肯定。

“勇于创新，很有特色，成效明显！”同年11月25日，山东省检察院吴鹏飞检察长对聊城检察机关新媒体工作模式也给予高度评价。

“借力新媒体，是强化法律监督职能、提升服务民生实效的时代要求，也是聊城市检察机关畅通检务公开渠道的‘快车道’，它可以让群众无时差、零距离地了解到检察机关的办案信息、执法依据、执法过程、执法成效。下一步，聊城市检察机关将充分发挥新媒体在阳光检务、公正司法中的推动作用，进一步提升司法公信力，推进司法规范化建设。”聊城市检察院检察长王学军如是说。

E桥飞架检民间，阳光检察映和谐。

“新媒体工作模式”日渐成为鲁西大地上一张具有水城特色的检察E名片。

原标题：聊城市检察机关利用新媒体提升司法公信力

稿源：光明

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