暑期邮寄儿童人数增多

2019-07-03 来源：临清租房网

暑期“邮寄儿童”人数增多

暑运来临，随着旅游、探亲等相关出行客流增加，“邮寄儿童”即托运无人陪伴儿童业务需求上升——监护人将儿童送到站点，工作人员接收

，到站后再安全交到对接人手中。

长江探访发现，目前，铁路部门暂不提供“邮寄儿童”服务，我市多家大型航空公司、长途客运站可提供邮寄儿童服务，受托人需填写本人、对接人联系等信息，费用一般是全票价格。律师提醒，邮寄儿童一定要注意运输公司的相关资质，尽可能确保儿童人身安全。

读者来电

哪里可提供邮寄儿童服务

8月4日，81岁的市民黄先生拨打长江求助：武汉有没有邮寄儿童服务？

祖籍河北邢台的黄先生说，他的子女都在老家工作。一个月前，10岁的重孙放暑假，由朋友顺路从河北送到武汉玩，现在子女突然通知：孩子要在8月中旬之前赶回河北邢台准备开学事宜。

老人身体不便，加上时间紧迫，他赶紧拨打了铁路系统的咨询，想申请邮寄儿童，却被告知暂无相关业务。

近日，长江拨打了中国铁路客户服务中心12306。工作人员回复称，铁路部门无法提供邮寄儿童服务，按照铁路部门的相关规定，禁止16岁以下的未成年人单独乘坐列车出行，需有其父母或由父母委派相关成年人进行陪同监护。

为何铁路部门暂不提供邮寄儿童服务？一位业内人士分析，火车上的人员复杂，活动区域更广，行程中停站较多，给儿童陪护带来较大难度，这些因素均导致了邮寄儿童业务难以在火车上推行。

探访

多家航空公司、客运站提供服务

长江采访多家大型航空公司及市内长途客运站，提供邮寄儿童服务的不在少数。

南航湖北分公司工作人员介绍，邮寄儿童是航空公司专为年满5周岁，但未满12周岁单独乘坐飞机的儿童提供的一项服务。根据往年暑期的情况来看，南航在湖北的相关业务每年有10%左右的增长，大部分是前往北京、上海等一线城市。

从武汉宏基汽车客运站了解到，该站从2007年10月1日起推出邮寄儿童服务，主要针对家长因工作关系无法陪护的孩子提供托运服务，其中不乏外地来汉务工人员子女。一般要求被托运人在7岁以上。

武汉傅家坡汽车客运站的工作人员称，该站2010年左右推出“邮寄儿童”服务，寒暑假期间为服务高峰期。

如需申请长途客车站的“邮寄儿童”服务，家长可提前到车站总服务台领取申请表格，将儿童所要到达的目的地、接站人的姓名、以及受托人和儿童的详细资料填写在申请表上。儿童购票后，车站将对儿童候车、乘车进行全程服务。

目前，宏基汽车客运站、傅家坡汽车客运站的“邮寄儿童”服务需收取全票价格。

各航空公司的“无成人陪伴儿童”服务在申请细节上有所区别。部分航空公司的国际航班需提前96个小时进行申请，有的航空公司则可现场进行办理。申请费用方面，部分航空公司的国内航班“邮寄儿童”不收取额外费用，国际航班要求购买成人票。而部分航空公司针对家长提出“需工作人员全程陪伴”或特殊航线需求时，需另外收取服务费。

家长观点

有人点赞有人仍担心孩子安全

采访中，“邮寄儿童”业务的体验者，对这项服务的评价差异较大。

家住古田的刘女士，今年暑假已是第四次将儿子从武汉“邮寄”到杭州。第一次办理邮寄儿童服务时，孩子刚满6岁，刘女士送儿子到机场办值机手续，把孩子交给航空公司工作人员，下飞机后，杭州的亲友在机场接孩子。第一次托运时，孩子还有点紧张，现在孩子自己都非常熟悉流程，飞机上睡一觉就到了。返汉时杭州的亲友仍选择了邮寄儿童服务。

荆州人向先生在武汉工作，本月申请使用了长途客车邮寄儿童。他说，孩子今年10多岁了，应该有能力单独乘车回老家。当他在车站服务台买票时，咨询得知车站提供相关服务，于是他填写了申请表格。

“孩子到站后的确有工作人员进行回访”，向先生点赞这项服务，称操作便捷又放心。

天门人刘女士也成功申请并使用过一次长途客车邮寄儿童服务。虽然孩子平安抵达目的地，但她仍有担忧。一方面，她担心孩子年龄太小，吵闹影响到负责陪护的司机，分散了司机注意力，影响行车安全。

邮寄儿童这些细节要注意

了解到，航空公司对办理“无成人陪伴儿童”业务有时间上的要求，一架飞机上也不会安排过多“无成人陪伴儿童”，座位有限，家长在确定行程时，首先应该选择航空公司，留意时间、座位上的限制后再购买机票，比如有些航空公司需要乘客在起飞前一周提出申请，有些则需要至少起飞前3天。另外，无陪儿童必须到值机柜台办理手续，不能使用自助值机设备。

航空公司工作人员建议，家长在办理完值机手续后，在确定飞机起飞后再离开，以免有其他特殊情况发生。在接机时，接机家属一定要带好有效身份证件，在航班到达前到机场一楼的到达出口处迎接。如遇到航班延误等情况，一定要密切关注航班动态，与机场工作人员保持联系。

同时，家长不要让孩子携带贵重物品，如有重要物品应向机场工作人员交代清楚；孩子带的包要做好标记，如果孩子体质较弱，需备好常用药。

湖北瑞通天元律师事务所高级合伙人张国振律师称，邮寄儿童从法律层面讲既是一种运输合同关系，也是一种委托监护关系。但是，由于目前还没有专门的法律法规进行规制，如果发现问题，处理起来比较麻烦。